VỀ TEENCARE

TeenCare AI là sản phẩm giao thoa giữa giáo dục, gia đình và công nghệ - biến những tín hiệu cá nhân thành định hướng rõ ràng cho từng gia đình. Chúng tôi kết hợp con người và AI để giúp phụ huynh đưa ra những quyết định tốt nhất cho sự phát triển lâu dài của con em mình.

Là một startup tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, chúng tôi được hậu thuẫn bởi các Quỹ đầu tư hàng đầu trong khu vực. Sản phẩm của TeenCare đang được các gia đình tin tưởng và sử dụng hằng tuần, và chúng tôi đang xây dựng một nền tảng có khả năng mở rộng ra toàn cầu.

TeenCare tìm kiếm những cá nhân xuất sắc, muốn giải các bài toán khó, sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng, và làm việc trong một môi trường có yêu cầu cao.

VỀ VAI TRÒ

Vị trí này định vị và giữ nhất quán hình ảnh TeenCare tại Việt Nam — từ website, tài liệu bán hàng, video branding hàng tuần, đến ngôn ngữ dùng trong tư vấn. Đây không phải vai trò brand thuần túy: mọi output branding phải giải thích được nó phục vụ chỉ số nào trong phễu.

VÌ SAO CÓ VỊ TRÍ NÀY

Brand của TeenCare hiện đang fragmented giữa các kênh và các đội. Cần một người cầm brand guideline, đảm bảo mỗi touchpoint (ads, landing page, video, kịch bản SEC, follow-up email) đều nhất quán và đều lọc đúng right-fit families. Bài học nội bộ: brand không neo vào retention economics là chi phí, không phải đầu tư.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

• Xây và duy trì brand guideline: tone of voice, visual, key messages theo từng giai đoạn phễu (awareness → trial → annual → renewal).
• Định vị cho right-fit families: message phải hấp dẫn đúng nhóm phụ huynh mục tiêu và chủ động loại nhóm wrong-fit — filter là một phần của brand, không phải điều nên tránh.
• Video branding hàng tuần: phối hợp với Viral Leader để đảm bảo video branding vừa đạt chuẩn định vị vừa có khả năng chuyển hóa.
• Landing page & tài liệu bán hàng: chuẩn hóa các touchpoint chính của phễu VN; theo dõi conversion rate của từng touchpoint sau khi thay đổi.
• Nghiên cứu ngôn ngữ khách hàng: lấy nguyên văn phụ huynh nói trong tư vấn/QA, phỏng vấn churn - biến thành copy sống, không phải slogan.
• Đo lường: mỗi initiative branding phải kèm hypothesis về chỉ số phễu nó tác động (CTR, cost per qualified lead, trial-to-annual, referral). Không có metric = không triển khai.

YÊU CẦU

• 4+ năm kinh nghiệm branding/content strategy cho brand B2C tại Việt Nam, ưu tiên ngành giáo dục, công nghệ.
• Có portfolio chứng minh brand work đã tác động đến chỉ số kinh doanh cụ thể - không chỉ giải thưởng, không chỉ view.
• Hiểu unit economics đủ để trả lời câu hỏi: “Initiative này tác động CAC hay LTV theo cách nào?”
• Tư duy phễu: biết brand khác nhau ở mỗi giai đoạn (thu hút và chuyển đổi và giữ chân).
• Nhạy cảm với ngôn ngữ phụ huynh.

QUYỀN LỢI 

Thu nhập & quy trình tuyển dụng

• Quy trình: screening → xem portfolio + phỏng vấn về case đã tác động số → take-home: brand audit ngắn cho TeenCare kèm hypothesis chỉ số → phỏng vấn sâu.
• Thu nhập cạnh tranh, tăng trưởng không giới hạn dựa trên kinh nghiệm và kết quả làm việc thực tế: lương up to 20.000.000 VND/tháng + thưởng performance + thưởng nóng (nếu có).
• Lộ trình tăng lương/tăng level minh bạch, dựa trên số liệu - Performance Review 03 tháng/lần.
• Hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật Lao động và chế độ đãi ngộ của Công ty, bao gồm: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, nghỉ kinh nguyệt 90 phút/tháng, v.v.

Cơ hội phát triển đột phá

• Cơ hội được học tập, trau dồi và phát triển sâu các kỹ năng cần thiết với lộ trình đào tạo rõ ràng cùng đội ngũ Mentor/Buddy dày dặn kinh nghiệm.
• Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua chuỗi hoạt động Onboarding New Builders. Hàng loạt series Monthly Learning, Sharing, Training, Mentoring và Builder Forum hấp dẫn đang chờ đón bạn. Ngoài ra, TeenCare còn giúp mỗi cá nhân tối đa hóa nhu cầu tự học thông qua Learning Hub trên ứng dụng Base Square.
• Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòng tạo ra giá trị thực tế cho trẻ em, gia đình, nhà trường và xã hội.