TeenCare đang tìm ai?

Chúng tôi tìm kiếm những anh/chị thuộc thế hệ 7x có kinh nghiệm làm việc với con người, yêu thích giao tiếp và mong muốn đồng hành cùng các gia đình có con trong độ tuổi thanh thiếu niên.

Đây là công việc phù hợp với các anh/chị từng làm giáo dục, chăm sóc khách hàng, tư vấn, hành chính, nhân sự ...

Công việc của bạn

1. Đồng hành cùng phụ huynh sau khi đăng ký chương trình

• Gọi điện chào đón phụ huynh tham gia chương trình.
• Hướng dẫn phụ huynh các bước chuẩn bị trước khi học.
• Đặt lịch học đầu tiên giữa phụ huynh, học sinh và đội ngũ giáo viên.

2. Nhắc lịch và theo dõi việc tham gia học tập

• Chủ động gọi điện nhắc lịch trước các buổi học.
• Theo dõi tình trạng tham gia của học sinh và phụ huynh.
• Hỗ trợ xử lý các trường hợp cần đổi lịch hoặc phát sinh trong quá trình học.

3. Tạo kết nối và xây dựng sự tin tưởng

• Truyền tải giá trị của chương trình tới phụ huynh.
• Giúp phụ huynh hiểu rõ tầm quan trọng của các buổi học và hoạt động đồng hành.
• Tạo trải nghiệm tích cực và cảm giác được quan tâm cho từng gia đình.

4. Cập nhật và quản lý thông tin

• Ghi nhận nội dung trao đổi với khách hàng.
• Theo dõi tiến độ tham gia của từng gia đình.
• Báo cáo kết quả công việc hàng ngày.

Chúng tôi mong đợi

• Độ tuổi phù hợp: 45 – 55 tuổi (thế hệ 7x).
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Tự tin giao tiếp qua điện thoại.
• Có khả năng tạo thiện cảm và xây dựng sự tin tưởng với phụ huynh.
• Sử dụng được máy tính, Google Meet, Zalo và Google Sheets.
• Có không gian làm việc yên tĩnh và Internet ổn định.

Ưu tiên

• Từng làm giáo viên, tư vấn tuyển sinh, telesales, chăm sóc khách hàng hoặc hành chính.
• Có kinh nghiệm làm việc với phụ huynh và học sinh.
• Là phụ huynh có con trong độ tuổi đi học.

Quyền lợi

• Làm việc hoàn toàn từ xa.
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình và kịch bản giao tiếp.
• Môi trường làm việc thân thiện, tôn trọng sự khác biệt thế hệ.
• Công việc ổn định, phù hợp với người yêu thích giao tiếp và hỗ trợ người khác.
• Được đồng hành cùng sứ mệnh hỗ trợ các gia đình Việt Nam nuôi dạy con tuổi teen.

Thời gian làm việc

• 8 giờ/ngày (8h30 - 18h00)
• Từ thứ 2 đến sáng thứ 7
• Làm việc online tại nhà.

Chỉ số công việc

• Số cuộc gọi
• Tỷ lệ phụ huynh xác nhận lịch học.
• Tỷ lệ phụ huynh tham gia đúng lịch.