[Remote] CTV Chăm sóc khách hàng (Online)

Salary: Negotiable

Location: Hà Nội

Team: Back Office

Application deadline: 01/12 — 31/12/2026

Job Description

Về TeenCare 

TeenCare là sản phẩm giao thoa giữa giáo dục, gia đình và công nghệ — biến những tín hiệu cá nhân thành định hướng rõ ràng cho từng gia đình. Chúng tôi kết hợp con người và AI để giúp phụ huynh đưa ra những quyết định tốt nhất cho sự phát triển lâu dài của con em mình.

Là một startup tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, chúng tôi được hậu thuẫn bởi các Quỹ đầu tư hàng đầu trong khu vực. Sản phẩm của TeenCare đang được các gia đình tin tưởng và sử dụng hằng tuần, và chúng tôi đang xây dựng một nền tảng có khả năng mở rộng ra toàn cầu.

TeenCare tìm kiếm những cá nhân xuất sắc, muốn giải các bài toán khó, sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng, và làm việc trong một môi trường có yêu cầu cao.

 

Về Sản phẩm

Triết lí giáo dục của chúng tôi: “Giáo dục không phải đổ đầy một cái bình rỗng, mà là việc thắp lên một ngọn lửa”.

TeenCare không phải một khoá học để “sửa chữa” con. Chương trình Gia sư Tâm lý và Kỹ năng sống TeenCare là một hành trình, một cộng đồng, một môi trường nuôi dưỡng và rèn luyện cho con trong những năm tháng dậy thì để sẵn sàng cho cuộc sống trưởng thành. 

Đây là chương trình membership 3 tháng - 1 năm, nơi các bạn tuổi teen được hỗ trợ toàn diện qua:

  • Lớp mentor 1:1 – đồng hành tâm lý, định hướng và truyền cảm hứng
  • Lớp kỹ năng sống & giới tính toàn diện – học cùng bạn bè đồng trang lứa
  • CLB thể dục buổi sáng – rèn luyện sức khỏe, xây dựng kỷ luật
  • Ngoại khoá, thử thách, trại hè TeenCare – phát triển toàn diện

Nhờ nắm bắt đúng xu hướng đầu tư giáo dục và chăm sóc toàn diện cho trẻ, chỉ sau vài tháng ra mắt, TeenCare đã có hàng ngàn học viên với tỉ lệ chuyển đổi và gia hạn khoá học cao - nhận sự tin tưởng của phụ huynh trong việc đồng hành dài hạn cùng con em mình.

 

Mô Tả Công Việc

  • Gọi điện cho khách hàng mới đăng ký khóa học để tham dự lớp học và đặt lịch cho KH
  • Thực hiện 1 số thao tác kỹ thuật tạo tài khoản App học tập TeenCare,
  • Xuất báo cáo học tập hàng ngày, Đảm bảo số liệu lớp học, hỗ trợ vận hành khóa học online.
  • Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
  • Mức lương 20 - 25k/giờ làm việc.

 

Chân Dung Ứng Viên Lý Tưởng

  • Từng có kinh nghiệm CSKH online, làm hệ thống công nghệ giáo dục là lợi thế
  • Sử dụng các công nghệ online phục vụ công việc tốt
  • Yêu thích việc giao tiếp, trò chuyện, trao đi giá trị cho phụ huynh/con trẻ thay vì chỉ tập trung vào doanh số.
  • Khao khát kinh doanh các sản phẩm giáo dục tử tế, có giá trị cho hàng nghìn phụ huynh và trẻ em trên toàn quốc.
  • Thông minh, chăm chỉ, tử tế, nhanh nhẹn.

 

Thời gian làm việc & Cam kết

  • Địa điểm: Remote làm việc tại nhà.
  • Thời gian: Ưu tiên làm full time và ca sáng:
    •  Ca sáng: 08h30 - 12h00;
    • Ca chiều: 13h30 - 18h00;
    • Ca tối: 18h00 – 21h00

 

Quy Trình Tuyển Dụng

  • Vòng 1: Duyệt CV
  • Vòng 2: Gọi trao đổi với HR (5-10 phút)
  • Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận chuyên môn tại TeenCare

 

Liên Hệ

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Security code *

Submit